Okidač za preliminarnu istragu u Švicarskoj, pojašnjava Hina, bile su cijene.
Kupci su, naime, prijavili značajno poskupljenje licenci za Microsoftove proizvode, posebno za Microsoft 365, koji koriste mnoge firme, uprave i institucije.
“Brojna povećanja cijena koja su uočena u posljednje vrijeme potencijalno ukazuju na nezakonito ograničavanje konkurencije”, naglasio je regulator.
Švicarski zakon zabranjuje ne samo dogovor firmi o cijenama, već i zloupotrebu dominantnog ili relativno snažnog tržišnog položaja, podsjeća novinska agencija dpa.
Talijanski regulator otvorio je pak dvije istrage kako bi utvrdio je li Activision Blizzard, dio Microsoftove grupe, prekršio propise komercijalnom praksom u igrama “Diablo Immortal” i “Call of Duty Mobile”.
One su besplatne, ali igračima nude mogućnost kupnje, što se smatra obmanjujućom i agresivnom poslovnom praksom, kao i kršenjem ugovornih prava potrošača, prenose Financije hr.
Istrage su usredotočene na moguću upotrebu obmanjujućeg dizajna korisničkog sučelja koji bi trebao potaknuti potrošače da se duže i češće igraju i koriste promotivne ponude.
Primjeri uključuju opetovano poticanje korisnika da ne propuste nagrade, najčešće putem poruka u aplikaciji i “push” obavijesti. Igrače se potiče i na kupnju artikala koji su dostupni tek u ograničenom vremenskom razdoblju.
Italijanski regulator ističe i da se ugrađene značajke “roditeljskog nadzora” čine agresivnima jer automatski prelaze na opcije s nižom razinom zaštite za maloljetnike, poput mogućnosti kupnje u igri, neograničenog vremena igranja i interakcija s drugim igračima, bez aktivnog sudjelovanja ili nadzora roditelja ili skrbnika.
Također se namjerava ispitati kako se dobiva privola za obradu ličnih podataka prilikom otvaranja računa jer se čini da se potrošače, uključujući maloljetnike, navodi da odaberu najširu “lepezu” privole, uključujući i dozvolu za profiliranje u komercijalne svrhe.
