Mercedes-Benz priznaje da je otišao predaleko u oslanjanju na ekrane osjetljive na dodir.
Nakon brojnih kritika kupaca, kompanija je potvrdila da će budući modeli ponovo dobiti više fizičkih dugmadi i prekidača za najčešće korištene funkcije.
Matijas Gajzen, direktor prodaje i marketinga Mercedes-Benza, izjavio je za Autocar da kupci i dalje vole velike ekrane, ali žele klasične komande za podešavanje temperature, jačine zvuka i drugih osnovnih funkcija.
Kompanija je, kako kaže, još prije dvije godine shvatila da enterijeri gotovo potpuno bez fizičkih tastera nisu ono što svi vozači žele. Ipak, Mercedes ne planira odustati od velikih digitalnih displeja, jer ih smatra važnim dijelom modernog luksuza i personalizacije vozila.
Prvi koraci u tom pravcu već su napravljeni. Mercedes je na pojedinim modelima zamijenio haptičke komande na volanu klasičnim točkićima, a slične promjene očekuju se i u ostatku game.
Sličan zaokret napravili su i drugi proizvođači, poput Volkswagena, Hyundaija i Subarua, koji posljednjih godina vraćaju fizičke komande nakon perioda potpune dominacije ekrana.
Na promjene utiču i bezbjednosne organizacije. Euro NCAP planira da u budućim testovima bezbjednosti dodatno vrednuje vozila koja imaju fizičke komande za ključne funkcije, jer istraživanja pokazuju da pretjerano oslanjanje na ekrane može povećati ometanje vozača i produžiti vrijeme reakcije.
Mercedes poručuje da budućnost vidi kao kombinaciju velikih ekrana i praktičnih fizičkih komandi, što bi trebalo donijeti bolje korisničko iskustvo i veću bezbjednost, prenosi b92.