Kako Sonic pretvara personalizaciju pića u snažan marketinški alat

Sonic već godinama nudi prilagođene napitke i smatra se pionirem u svijetu personaliziranih pića, što je značajno doprinijelo rastu trenda tzv. “dirty soda” napitaka – gaziranih pića obogaćenih vrhnjima, sirupima ili voćnim sokovima.

Inicijativa “Coke Your Way” promoviše Sonicovu ponudu prilagođavanja pića, omogućavajući kupcima da dobiju besplatnu Coca-Colu bilo koje veličine. Nakon toga mogu dodati neki od brojnih dodataka iz Sonicove ponude, poput trešnje, kokosa, limete, slatkog vrhnja ili vanilije, potpuno besplatno, iako se takvi dodaci inače naplaćuju 30 do 50 centi.

Kako bi dodatno zagrijao interes za kampanju, Sonic je udružio snage s troje muzičkih umjetnika: Bennyjem Blancom, Machine Gun Kellyjem i Jessie Murph, koji na društvenim mrežama predstavljaju svoje omiljene kombinacije napitaka i pozivaju fanove da ih rekreiraju putem Sonic aplikacije, piše Media Marketing.

Kako objašnjava Ryan Dickerson, direktor marketinga u Sonicu, kampanja se temelji na ideji da prilagođavanje pića može biti oblik ličnog izražavanja, zbog čega su izabrani umjetnici čije se ličnosti mogu prenijeti kroz njihove jedinstvene miksove okusa.

Ponude ograničenog trajanja s pićima jednostavan su način da lanci brze hrane privuku potrošače – posebno ako se uz to naruči i hrana. Da bi iskoristili ponudu za besplatnu Coca-Colu, korisnici moraju izvršiti narudžbu u aplikaciji, ući u sekciju Deals i aktivirati nagradu Coca-Cola Your Way. Zatim biraju veličinu Coca-Cole, Diet Coke-a ili Coke Zero-a, uz dodatak različitih okusa i dodataka.

Sonic nije jedini lanac koji sve više promoviše napitke. Iako je McDonald’sov koncept fokusiran na pića, CosMc’s, ove godine zatvoren, pojedina pića iz te ponude pronašla su put do njihovih redovnih menija. Taco Bell, s druge strane, otvara sve više Live Más Café lokacija s proširenom ponudom pića, dok lanci poput Fiiz i Swig grade svoj uspjeh isključivo na dirty soda napicima.

Sonic udvostručuje fokus na prilagodbu hladnih napitaka čak i dok temperature padaju, prepoznajući širu promjenu u navikama potrošača – posebno među pripadnicima generacije Z. Kako ističe Dickerson, hladni napici i dalje nadmašuju tople, pri čemu 59% Gen Z naručuje ledene ili zamrznute kafe, naspram samo 21% baby boomera koji i dalje preferiraju tople napitke. Ova generacijska razlika odražava odbijanje potrebe da se naslijedi “coffee culture” njihovih roditelja, kao i sve veću želju za napicima koji omogućavaju lično izražavanje kroz okuse i dodatke.

Sonic vješto koristi ovaj trend oslanjajući se na svoj dugogodišnji program prilagođavanja pića i popularnost svog prepoznatljivog leda, a ujedno odgovara i na širi pomak od alkohola prema gaziranim napicima i energetskim pićima. Njihova najnovija kampanja dodatno potvrđuje njihovu ulogu lidera u svijetu personaliziranih napitaka u trenutku kada hladna pića oblikuju nove potrošačke navike.