Sljedeći put kada budete rezervisali smještaj preko platforme Airbnb, u potrazi bi mogao da vam pomogne AI.
Kompanija je u pismu akcionarima za četvrti kvartal potvrdila da uveliko radi na integraciji ove tehnologije u svoju aplikaciju, a nova, pametna pretraga već je u fazi testiranja kod malog broja korisnika.
Glavna promjena odnosi se na korišćenje takozvanog „prirodnog jezika“. To znači da korisnici više ne moraju da kombinuju precizne filtere i ključne riječi kako bi dobili idealan rezultat. Umjesto toga, dovoljno je da kroz neobavezan razgovor opišu tip smeštaja i sadržaje koji su im potrebni. Pored same pretrage, AI omogućava i postavljanje specifičnih pitanja o određenim oglasima i njihovim lokacijama.
Izvršni direktor kompanije, Brian Chesky, istakao je da je cilj stvaranje iskustva koje će biti intuitivno i korisno za putnika kroz celu avanturu.
Osim same pretrage, Airbnb već ubira plodove automatizacije u sektoru korisničke podrške, prenosi PC Press. Njihov AI asistent, koji je prošle godine pušten u rad na tržištu SAD, sada samostalno rješava trećinu svih zahteva, a do kraja godine planirano je globalno uvođenje.
Ovaj trend prati i druge tehnološke gigante. Primera radi, Spotify je u svom posljednjem izveštaju otkrio da veštačka inteligencija sada obavlja većinu programerskog posla u toj kompaniji, što potvrđuje da AI više nije samo vizija, već ključni radnik u modernoj industriji. To i ne zvuči baš najbolje.