Gordana Bulić: Federalni Zakon o zaštiti potrošača će regulisati i online tržište
S ciljem stvaranja uslova za jednak tretman, kako potrošača tako i trgovaca, na jedinstvenom prostoru Federacije Bosne i Hercegovini i daljnjeg usklađivanja s regulativom EU, Federalno ministarstvo trgovine započelo je izradu novog Zakona o zaštiti potrošača. Dosadašnji Zakon na nivou BiH je zastario i nije usklađen sa trenutnim potrebama potrošača. O novom zakonu smo razgovarali sa Gordanom Bulić iz Udruženja potrošača BiH.
Kako komentarišete izradu Zakona o potrošačima FBiH i kave su novine u odnosu na aktuelni Zakon koji je donesen 2006. godine?
Gordana Bilić: Aktuelni Zakon o zaštiti potrošača je zastario i trebala je njegova izmjena i dorada, obzirom da nema te političke volje na nivou BiH da se te izmjene urade, Federalni ministar trgovine je pokrenuo inicijativu da se donese Zakon na nivou FBiH. Sam Zakon bi trebalo da bude kvalitetniji od dosadašnjeg. Problem bi mogao nastati u provođenju ovog zakona na području Republike Srpske jer će to biti onda dva različita zakona.
Novi Zakon o zaštiti potrošača predviđa regulisanje online tržišta, do sada ovo tržište nije bilo obuhvaćeno zakonskim okvirima.
Gordana Bulić: Mi danas imamo najveći broj žalbi potrošača upravo na kupovinu elektronskim putem. Mi po sadašnjem zakonu nemamo ovu djelatnost obuhvaćenu. Mi sada imamo eldorado prodaja na daljinu raznoraznih trgovaca koji uglavnom na crno putem portala prodaju svoje proizvode. Veliki broj njih smišljeno vara potrošače. Ovaj Zakon bi to trebao uzeti u obzir. Sam Zakon o zaštiti potrošača neće biti dovoljan jer bi trebalo da se donese i Zakon o elektronskom trgovanju po uzoru na druge zemlje Evrope. Tek tada, u simbiozi ta dva zakona, potrošači će imati veću sigurnost na online tržištu.
Na izradi Zakona rade Ministarstvo, trgovački lanci i potrošači, koliko je važno da se udruženo radi na novom Zakonu o zaštiti potrošača?
Gordana Bulić: To je veoma važno i Radna grupa za izradu Zakona je tako i sačinjena. Uključene su i druge institucije koje se konsultuju uključujući i sindikate. Ključno je da postoji dobra volja i želja da se ovaj Zakon napravi kako treba. Važno je ujediniti tržište kako u FBiH tako i u RS-u. Potrošači su na nivou cijele BiH.
