Hasanov startup osvaja svijet: Kako Lyntel pojednostavljuje putovanja

Jedan od njih je i Hasan Karišik, preduzetnik s više od 15 godina iskustva u IT, finansijskom, nevladinom i logističkom sektoru. Kroz svoju karijeru razvijao je poslovanje, vodio prodajne i marketinške inicijative te gradio strateška partnerstva u različitim industrijama, pokazujući izuzetnu sposobnost prilagođavanja kompleksnim i dinamičnim okruženjima.

Vođen spojem strasti prema tehnologiji i putovanjima, Hasan je zajedno sa suosnivačima pokrenuo Lyntel sa ciljem da pojednostavi povezivanje i iskustvo putovanja za korisnike širom svijeta. Njegov pristup zasniva se na razvoju održivih modela rasta i kreiranju rješenja koja odgovaraju stvarnim potrebama savremenih korisnika.

Svoje bogato praktično iskustvo dodatno je upotpunio formalnim obrazovanjem iz marketinga, čime je izgradio snažan spoj strateškog razmišljanja i operativnog djelovanja. Kroz liderstvo, inovacije i kontinuiran fokus na razvoj, Hasan aktivno doprinosi stvaranju novih prilika unutar digitalne ekonomije.

Ovaj intervju dio je sadržajnog partnerstva sa Let’s do eCommerce 2026 – Checkout The Future.

Lyntel je nastao iz kombinacije strasti prema tehnologiji i putovanjima. Možete li nam ispričati kako je sve počelo i šta vas je inspirisalo da pokrenete ovaj projekat?

Lyntel je nastao vrlo organski, iz ličnog problema koji sam i sam imao kao čest putnik. Svaki put kad bih sletio u novu zemlju, prvo pitanje je bilo kako ostati online bez komplikacija i visokih roaming troškova. Tu sam vidio priliku. Spoj moje strasti prema tehnologiji i putovanjima doveo je do ideje da napravimo rješenje koje uklanja tu frikciju. Dodatno, nismo htjeli samo prodavati eSIM, nego kreirati kompletno digitalno iskustvo za modernog putnika.

Vaša misija je pojednostaviti putovanja i povezanost za avanturiste širom svijeta. Šta konkretno Lyntel nudi i po čemu se razlikujete od postojećih rješenja na tržištu?

Lyntel danas nudi globalnu eSIM konektivnost, i nismo jedini, ali naš fokus ide mnogo dalje od same konekcije. Mi gradimo travel-tech ekosistem. Naša vizija je da pokrijemo kompletno iskustvo putovanja; od pre-travel, preko during travel, pa sve do post-travel faze, i da na svakom koraku pojednostavimo iskustvo korisnika. Do sada smo se posebno fokusirali na stvari koje korisnicima odmah donose vrijednost: jednostavan i brz user experience sa instant aktivacijom, dodatne usluge poput pristupa aerodromskim salonima i fast track opcija, personalizaciju kroz loyalty programe kao što je LynRewards, kao i 24/7 podršku. Na kraju, naš cilj je vrlo jednostavan, da Lyntel postane najbolji saputnik na putovanju, nešto što korisnik uvijek ima u džepu i na šta može da se osloni gdje god da se nalazi.

Kako monetizujete platformu? Koji poslovni modeli vam trenutno najbolje funkcioniraju, da li je to B2B, affiliate, ili direktna prodaja?

Naš primarni model je direktna prodaja eSIM internet paketa prema krajnjim korisnicima, što trenutno generiše najveći dio prihoda. Nedavno smo proširili ponudu i na dodatne usluge kao što su pristup aerodromskim salonima i fast track. Paralelno s tim razvijamo affiliate i partnerske kanale, kao i B2B saradnje, posebno sa travel platformama i agencijama. Također širimo portfolio usluga na putnička osiguranja, podršku u slučaju kašnjenja letova, prodaju ulaznica za poznate turističke atrakcije širom svijeta, te druge servise.

Dugoročno, Lyntel vidimo kao platformu gdje monetizacija dolazi iz više različitih izvora unutar jednog povezanog travel ekosistema.

Startup iz BiH koji prodaje u 50+ zemalja je veoma impresivno. Na kojim tržištima trenutno bilježite najveći rast?

Lyntel volimo opisati kao regionalnu priču sa globalnim dometom. Osnovan je i vodi ga tim ljudi sa Balkana, dok je kompanija registrovana u Dubaiju kako bismo imali bolju globalnu izloženost i lakši pristup međunarodnom tržištu. Danas imamo korisnike iz više od 100 država, s tim da najveći broj i dalje dolazi sa Balkana, što nam je posebno drago. S druge strane, naši eSIM paketi pokrivaju preko 190 zemalja, tako da zaista imamo jedinstven uvid u to gdje ljudi putuju. Zanimljivo je posmatrati te obrasce, od klasičnih turističkih destinacija do sve većeg broja poslovnih putovanja, što nam dodatno potvrđuje da potreba za jednostavnom i pouzdanom konektivnošću postaje univerzalna.

Ko je vaša targetirana publika i kako dolazite korisnike u različitim zemljama?

Lyntel u suštini može koristiti svako ko putuje i treba pouzdan internet tokom boravka u inostranstvu, uz uslov da njihov uređaj podržava eSIM tehnologiju. Ipak, naša primarna publika su digitalni nomadi, poslovni putnici i moderni turisti koji cijene jednostavnost i žele brzo, bez komplikacija riješiti konekciju čim stignu na destinaciju.

Kada je riječ o akviziciji, kao potpuno online biznis i naš pristup je dominantno digitalan. Koristimo kombinaciju performance marketinga kroz Google i Meta kanale, razvijamo partnerstva i affiliate mreže, ulažemo u SEO i content strategiju, te radimo integracije sa drugim travel platformama. Fokus nam je na kanalima koji su skalabilni i koji nam omogućavaju da efikasno dolazimo do korisnika na globalnom nivou.

Sa više od 15 godina iskustva u IT-u, finansijskom i logističkom sektoru - kako vam je to raznovrsno iskustvo pomoglo u izgradnji Lyntela?

Moje iskustvo iz IT-a, finansija i logistike mi je dalo jako dobar "full-stack" pogled na biznis i pomoglo da Lyntel gradimo iz više perspektiva istovremeno. IT mi je omogućio da dubinski razumijem proizvod i tehnologiju iza njega. Finansije su mi dale disciplinu da od početka postavimo zdrav i održiv business model, dok mi je iskustvo iz logistike pomoglo da optimizujemo operacije i unaprijedimo cjelokupno korisničko iskustvo.

Kroz karijeru sam imao priliku raditi sa nekim od najvećih svjetskih kompanija, gdje sam stekao uvid u njihove strategije, način razmišljanja i pristup skaliranju biznisa. Upravo ta znanja danas nastojim, koliko god je moguće, implementirati u Lyntel. Ta kombinacija znanja i iskustva je bila ključna da Lyntel ne ostane samo dobra ideja, nego da se razvije u ozbiljan i održiv biznis.

Kakva su vaša iskustva s pokretanjem tech kompanije iz regiona koja cilja na globalno tržište?

Iskreno, ovo pitanje možda nije u potpunosti primjenjivo na nas, jer Lyntel nije klasična regionalna kompanija koja pokušava izaći na globalno tržište. Mi smo od početka postavljeni kao globalna firma i registrovani smo u Dubai upravo s tim ciljem. To nam je omogućilo bolji pristup međunarodnom tržištu, partnerima i investitorima, kao i kredibilitet koji je često potreban kada gradite globalni proizvod.

S druge strane, naravno da dolazimo iz regiona i pratimo dosta uspješnih priča kompanija koje su krenule odavde i uspjele se proširiti globalno, što je dodatna motivacija i dokaz da je to itekako moguće. Na kraju, bez obzira odakle dolazite, ključ je u tome da od prvog dana razmišljate globalno i gradite proizvod koji može skalirati međunarodno. To je pristup koji smo mi zauzeli od samog početka.

Konferencija ove godine nosi naziv "Checkout the Future". Kako vi vidite budućnost digitalne trgovine u segmentu putovanja i mobilnosti?

Mislim da dugoročno idemo ka potpunoj integraciji i personalizaciji. Korisnici sve manje žele kupovati odvojene usluge, a sve više očekuju jedno mjesto gdje mogu riješiti sve što im treba tokom putovanja, od konekcije, transporta, osiguranja, do dodatnih usluga. Tržišta poput Bosne i Hercegovine, pa i dijela regiona, još uvijek nisu na tom nivou. I dalje postoji dosta prostora za napredak kada je u pitanju digitalna osvještenost, navike korisnika i generalno prihvatanje online rješenja. Upravo zbog toga smatram da su inicijative poput Asocijacije za internet trgovinu eComm u BiH i konferencije kao što je Let's do eCommerce 2026 izuzetno važne, jer aktivno rade na edukaciji tržišta i pomjeranju cijelog ekosistema naprijed. Globalno gledano, AI će igrati veliku ulogu u personalizaciji, checkout će postajati sve jednostavniji, gotovo nevidljiv, a korisničko iskustvo brže i bez frikcije. Za nas, "Checkout the Future" znači upravo to, ali uz razumijevanje gdje se trenutno nalazimo kao tržište i koliko je važno graditi taj put korak po korak.