Ovu uslugu brojni građani koriste putem putem mobilne aplikacije m-EPBiH i korisničkog naloga na web portalu https://www.epbih.ba/.
Portal Vijesti.ba dobio je nekoliko upita građana za provjeru zvaničnih informacija o problemu sa kojim su se susreli.
Kontaktirali smo Elektroprivredu BIH, konkretno Informativni centar u Sarajevu. Službenica koja se javila na naš poziv prvo nas je upitala “od kada ne radi”? Na našu konstataciju da opcija e-račun trenutno ne radi, uslijedio je konkretniji odgovor: “Ne radi nam sistem. Sistem neće raditi danas i sutra”.
Važno je naglasiti da korisnici ovih opcija nisu dobili nikakvu obavijest niti najavu Elektroprivrede BIH o eventualnim problemima sa ovom uslugom.
Podsjetimo, putem ove usluge Elektroprivreda BiH pruža mogućnost primanja računa za električnu energiju elektronskim putem, koji je identičan papirnom računu koji se isporučuje na kućnu adresu. Usluga je besplatna. Trenutno i nedostupna.
