kvalitet proizvoda
uska povezanost ili ipak ne?
Kako incident s kvalitetom proizvoda utječe na brend?
Istraživanja neupitno pokazuju da je kvaliteta proizvoda usko povezana s brend lojalnosti kroz zadovoljstvo potrošača. Ovo posebice dolazi do izražaja kod prehrambenih proizvoda jer je konzumacija hrane (uključujući bezalkoholna pića) usko...
