U svijetu digitalnog marketinga, privući potencijalnog kupca na vašu web stranicu predstavlja važan korak – ali ga uvjeriti da završi kupovinu je još veći izazov.
Statistike pokazuju da čak 97% posjetilaca napusti stranicu bez da izvrši bilo kakvu akciju, što otvara prostor za jednu od najefikasnijih digitalnih taktika – remarketing.
Šta je remarketing?
Remarketing (ili retargeting) je strategija digitalnog oglašavanja kojom se korisnicima koji su već posjetili vašu web stranicu, ali nisu kupili ili ispunili željenu radnju, prikazuju ciljani oglasi s ciljem da ih se vrati i potakne na konverziju.
Ova strategija koristi kolačiće (cookies) kako bi "zapamtila" korisnika i omogućila oglasnim platformama (poput Google Ads-a ili Facebooka) da im prikažu personalizirane oglase tokom narednih dana i sedmica.
Zašto korisnici napuštaju bez kupovine?
Prije nego se pokrene remarketing kampanja, važno je razumjeti zašto posjetioci napuštaju web stranicu. Najčešći razlozi uključuju:
- Visoke cijene dostave ili proizvoda
- Komplikovan proces kupovine
- Tehničke greške ili spor website
- Potreba za dodatnim informacijama
- Nespremnost za odluku u tom trenutku
Remarketing omogućava da ostanete u fokusu upravo tih korisnika – kad budu spremni, vi ste tu.
Kako kreirati efikasnu remarketing kampanju?
1. Segmentirajte publiku
Ne reagiraju svi korisnici isto. Segmentirajte publiku prema ponašanju:
- Posjetioci koji su dodali proizvode u korpu, ali nisu kupili
- Oni koji su pogledali određene proizvode
- Korisnici koji su posjetili ključne stranice (npr. cjenovnik ili kontakt)
Segmentacija omogućava kreiranje oglasa koji odgovaraju tačnoj fazi u kojoj se korisnik nalazi.
2. Kreirajte relevantan oglasni sadržaj
Vaš oglas mora direktno odgovarati na potrebe korisnika. Primjeri:
- "Zaboravili ste nešto u korpi?"
- "Još ste zainteresirani za [naziv proizvoda]? Imamo popust za vas!"
- "Besplatna dostava za vašu prvu narudžbu"
Personalizacija je ključna – što je oglas konkretniji, veća je šansa za povratak korisnika.
3. Odaberite odgovarajuće platforme
Najčešće platforme za remarketing su:
- Google Ads (Display mreža)
- Facebook i Instagram (Meta Ads)
- LinkedIn – idealno za B2B segmente
- YouTube – ako imate video sadržaj koji može zainteresirati korisnike
Uspješne kampanje često koriste više kanala kako bi obuhvatile širi spektar potencijalnih kupaca.
4. Postavite vremenska ograničenja
Postavite logične vremenske okvire za prikazivanje oglasa – npr. 7 do 30 dana nakon napuštanja stranice. Preduga ili preintenzivna kampanja može izazvati suprotan efekat i iritirati korisnike.
5. Pratite rezultate i optimizirajte
Ključno je analizirati metrike:
- Klikovni postotak (CTR)
- Stopu konverzije
- Vrijeme provedeno na stranici nakon ponovnog dolaska
Na osnovu rezultata optimizirajte oglase, ponude i odredišne stranice.
Primjeri dobre prakse
- E-commerce trgovine često koriste popuste u remarketingu (npr. 10% na prvu narudžbu).
- Turističke agencije podsjećaju korisnike na destinacije koje su ranije pregledavali.
Softverske firme koriste remarketing kako bi potaknule besplatne korisnike da pređu na plaćeni paket.
Remarketing kampanje predstavljaju izuzetno moćan alat za povećanje konverzija. One vam omogućavaju da se ponovno povežete s korisnicima koji su već pokazali interes, čime značajno povećavate šanse za prodaju. Pravilnim planiranjem, segmentacijom i personalizacijom, remarketing može postati ključna karika u vašoj marketinškoj strategiji.
U svijetu gdje pažnja korisnika traje svega nekoliko sekundi, važno je ostati prisutan – ali ne napadan. Upravo tu se krije moć remarketinga.
Nove investicije i radna mjesta u Varešu zahvaljujući akviziciji Adriatic Metals
